FAQ Gaming Universe
Мы постоянно получаем отзывы о том, что наш гайд помог тысячам усвоить наш маркетплейс
Гарант
Гарант-сервис Gaming Universe - это автоматизированная система, которая позволяет продавцам и покупателям совершать сделки безопасно и конфиденциально.
Совершение сделок с помощью гарант-сервиса Gaming Universe является обязательным и работает автоматически при совершении сделок.
Порядок совершения сделок:
- Зарегистрированные продавец и покупатель договариваются о предмете сделки, а также о том, что условия устраивают обе стороны, через персональный чат на сайте.
- Создается сделка.
- Покупатель вносит средства на баланс по цене, которую он видит (итоговая сумма, которую видит покупатель, автоматически рассчитывается вместе с комиссией сервиса Gaming Universe и комиссией от платежной системы).
- После пополнения баланса покупателем, продавцу отображается факт внесения средств на гарант-сервис. Продавец передает товар (или оказывает услуги) покупателю.
- Покупатель проверяет товар (меняет пароли в случае обмена аккаунтами).
- Покупатель подтверждает факт совершения сделки, продавец получает средства.
Вся информация, которая передается между покупателем и продавцом при помощи гарант-сервиса и внутреннего чата, конфиденциальна и доступна администрации Gaming Universe.
Распространенные случаи:
- В случаях, если покупатель получает товар, но не завершит сделку, продавец имеет право обратиться в службу поддержки. Разбирательства проводятся индивидуально между тремя сторонами: продавцом, покупателем и администрацией проекта. Вердикт администрации является неоспоримым и все три стороны несут материальную ответственность перед решением. Решение администрации также поддается обжалованию.
- Если продавец передумает продавать товар, а покупатель пополнил баланс, нет смысла переживать. Все средства задерживаются на гарант-сервисе, и, в случае отказа продавца продолжать сделку, гарант-сервис автоматически вернет баланс покупателю.